СИБУР первым внедрил CRM-платформу в нефтехимическую отрасль России

(cnews) -- СИБУР холдинг впервые в России внедрил систему управления взаимоотношениями с клиентами на базе Siebel CRM, перенимая опыт большинства крупных игроков мировой нефтехимической индустрии, которые успешно пользуются промышленными системами для управления взаимоотношениями с клиентами.

Основной целью проекта стало усовершенствование организации маркетинга и продаж для повышения лояльности клиентов и развития партнерских отношений.

Проект стартовал 14 марта 2011 года. Запуск системы в промышленную эксплуатацию в дирекциях, занимающихся реализацией продукции на внутреннем рынке, состоялся 1 июля 2012.

Вице-призедент СИБУРа по планированию, логистике и поддержке продаж Олег Макаров заявил в своем эксклюзивном интервью CNews, что внедрение CRM в Сибуре является важным шагом в развитии системы продаж. Преследуя цель увеличить объемы продаж на премиальных рынках, компания решила создать единую централизованную и прозрачную среду взаимодействия с клиентами, добавил он.

Также он отметил, что на принятие решения о старте CRM-проекта повлияло две группы факторов - внутренние и внешние. К первой категории относится стремление к унификации, консолидации и централизации управления клиентской базой данных. Внешние же факторы обусловлены рыночной средой, в которой работает холдинг. Со временем она становится все более агрессивной, поэтому СИБУР стремится быть максимально подготовленным к обострению конкуренции. На определенном уровне развития компания пришла к выводу, что сможет создать новое качество обслуживания клиентов только благодаря унификации бизнес-процессов, связанных с управлением взаимодействием с клиентами на базе единой CRM-системы соответствующей международным стандартам.

Как уже было сказано выше - CRM-проект в СИБУРе стартовал в марте 2011 года. Сейчас идет дальнейшее развитие системы, в частности, компания планирует тиражировать ее в дочерних подразделениях, в том числе на международном уровне. Всего системой CRM в СИБУРе к концу этого года будут пользоваться около 150 человек.
MRC

МОСКВА (Маркет Репорт) -- радио-лента

1. Европейские производители снижают экспортные цены полиэтилен для стран СНГ

Серьезное снижение спроса заставило европейских производителей понизить цены полиэтилена для октябрьских поставок. Обсуждение цен только началось. Однако, цены озвучиваются на EUR30-50/т ниже сентябрьского уровня , сообщают аналитики Маркет Репорт.
Обсуждение уровня экспортных цен для рынков стран СНГ только началось на текущей неделе, но отдельные участники рынка сообщают, что им удалось добиться снижения цен на EUR 40-50/т по сравнению с сентябрьским уровнем.
Многие компании-импортеры из стран СНГ пока не спешат осуществлять закупки полиэтилена в Европе, ожидая во второй половине октября дальнейшего снижения экспортных цен.

2. Правительство Румынии аннулировало сделку по приватизации Oltchim

Правительство Румынии аннулировало сделку по приватизации крупнейшего в стране предприятия химической промышленности "Oltchim".
Об этом заявил в эфире местных телеканалов премьер-министр Виктор Понта, после того, как выигравший аукцион медиамагнат Дан Диаконеску не внес до 1 октября, как это оговорено условиями, 45 млн евро за выставленный на торги мажоритарный пакет в 54,3% акций.
Выигравший торги Диаконеску уже вторую неделю отказывался подписать контракт, обвиняя в срыве сделки правительство, которое, по его словам, якобы внесло контракт "некие дополнительные пункты и условия".

3. Решение вопроса по возможному запрету ПЭТ-тары вышло на финишную прямую

Вопрос по возможному запрету ПЭТ-тары для розлива алкоголя, вызвавшего значительный резонанс в обществе, может быть решен в блийжашее будущее, поскольку его рассмотрение достигло "государственного" уровня. Как сообщил источник в правительстве, вице-премьеры Аркадий Дворкович и Игорь Шувалов планируют провести на этой неделе встречу по данному вопросу. Информация о возможном подорожании с 2013 года продуктов в пластиковой ПЭТ-упаковке - пива, минеральной воды, соков, нектаров и разнообразной молочной продукции - будоражит общество в течение всего 2012 года. Подорожание может наступить в случае принятия новой редакции "Технического регламента "О безопасности алкогольной продукции", запрещающей продажу слабоалкогольной продукции (в частности, пива) в ПЭТ-упаковке.

MRC

(unipack) -- Вопрос по возможному запрету ПЭТ-тары для розлива алкоголя, вызвавшего значительный резонанс в обществе, может быть решен в блийжашее будущее, поскольку его рассмотрение достигло "государственного" уровня.

Как сообщил источник в правительстве, вице-премьеры Аркадий Дворкович и Игорь Шувалов планируют провести на этой неделе встречу по данному вопросу, пишет Regnum.

Информация о возможном подорожании с 2013 года продуктов в пластиковой ПЭТ-упаковке - пива, минеральной воды, соков, нектаров и разнообразной молочной продукции - будоражит общество в течение всего 2012 года. Подорожание может наступить в случае принятия новой редакции "Технического регламента "О безопасности алкогольной продукции", запрещающей продажу слабоалкогольной продукции (в частности, пива) в ПЭТ-упаковке, о чем ранее сообщала компания Маркет Репорт.

"Ввод запрета на производство алкоголя в пластиковой упаковке напрямую вступает в противоречие с соглашением ВТО по санитарным и фито-санитарным нормам и противоречит соглашению о технических барьерах в торговле, ни в одной европейской стране нет такого запрета, везде пластиковая тара признана безопасной", - говорит председатель правления Национального института технического регулирования Дмитрий Петров.
MRC

МОСКВА (Маркет Репорт) -- Серьезное снижение спроса заставило европейских производителей понизить цены полиэтилена для октябрьских поставок. Обсуждение цен только началось. Однако, цены озвучиваются на EUR30-50/т ниже сентябрьского уровня , сообщают аналитики Маркет Репорт.

Контрактная цена этилена в Европе для поставки в октябре была снижена на EUR10/т по сравнению с сентябрьским уровнем. Тем не менее, на фоне серьезного снижения спроса европейские производители вынуждены были пойти на более значительное снижение цен.

Обсуждение уровня экспортных цен для рынков стран СНГ только началось на текущей неделе, но отдельные участники рынка сообщают, что им удалось добиться снижения цен на EUR 40-50/т по сравнению с сентябрьским уровнем.

Сделки на октябрьские поставки полиэтилена низкого давления обсуждаются на уровне EUR1,340-1,400/т, FCA. Ценовые предложения на поставку ПВД озвучивались в среднем на уровне EUR1,400/т, FCA. Многие компании-импортеры из стран СНГ пока не спешат осуществлять закупки полиэтилена в Европе, ожидая во второй половине октября дальнейшего снижения экспортных цен.
MRC

МОСКВА (ICIS-MRC) -- Производители стран Персидского залива (GCC) повысили ценовые предложения поливинилхлорида (ПВХ) для октябрьских поставок на рынки Ближнего Востока на USD70/т на фоне роста затрат на сырье, сообщили источники на рынке.

Цены на октябрьские доставки в регионе Персидского залива находятся на уровне USD1,130-1,140/т, (EUR881,40-889,20/т), DEL GCC. Цена выросла на USD70/т, по сравнению с ценовыми предложениями в сентябре.

В районе Восточного Средиземноморья, цены ПВХ от производителей Саудовской Аравии для поставок в октябре составляют USD1,160-1,170/т, DEL East Med, увеличившись на USD60-70/т по сравнению с ценовыми предложениями сентября, согласно данным ICIS.

Рост цен ПВХ был встречен покупателями неохотно, которые предпочитают воздерживаться от покупок, добавили источники.

Один из трейдеров сказал, что, учитывая высокий уровень предложения от Саудовских производителей, переработчики, скорее всего, будут закупать только небольшое количество материала от производителей GCC и основой объем продукции будет покупаться у американских производителей.

Согласно Ценового обзора ICIS-MRC, на прошлой неделе начались переговоры относительно контрактных цен российского ПВХ для поставок в октябре. Российские производители ожидаемо планируют добиться повышения уровня контрактных цен на 1,000-2,000 руб./т на фоне дефицита на внутреннем рынке. Обсуждаемый уровень цен российского ПВХ находится в диапазоне 48,500-50,000 руб./т, с учетом НДС, СРТ Москва.

MRC